10月21日，华为云电商零售创新峰会2022在上海成功举办。会上，华为云中国区总裁张修政在主题演讲中表示，在过去的十年里，中国电子商务零售业取得了全球瞩目的成就，发展速度和模式创新都处于世界领先水平。新的十年，由于全球环境和潮流的变化，市场的不确定性增加，电子商务新的发展周期已经到来。为此，华为云将构建新一代电子商务行业能力体系，与客户和合作伙伴携手，通过云创造开启智能、工业、技术三次升级，共同推动电子商务零售业新增长。

随着市场不确定性的加剧，电商零售业在去年2021华为云电商创新增长峰会召开后整整一年，进入了新的发展周期。张淑成表示，过去一年，华为云在与客户和合作伙伴的沟通中认识到，行业正在从快速发展向高质量发展过渡，许多企业正在探索新的轨道和新的机遇。面对市场的变化，华为云观察到了三个明显的趋势：传统电子商务将放缓。近年来，电子商务销售额同比放缓至个位数，利润也在萎缩。许多公司正在考虑进行深度操作，以降低成本效率。跨境电子商务的格局正在发生变化。受疫情后需求波动的影响，跨境业务在过去一年中进行了行业调整。据估计，到今年年底，跨境电子商务市场规模将达到2.5万亿美元。一些快速增长的公司在合规和营销方面表现出了出色的能力。消费技术创新带来了新的方向。Web3.0、XR、数字人类、区块链等新技术正在推动行业新应用的出现，并不断扩大消费场景的边界。面对三大趋势，越来越多的企业加大了对智能化“营销+供应”、技术架构和产业生态的投入，不断提高企业运营效率和业务创新，在不确定的环境中寻求更好的发展。通过创新推动电子商务数字化进程，释放新的增长潜力，在深入分析电子商务行业的变化后，张先生通过一些有趣的现象描述了电子商务零售行业正在酝酿的新机遇。社交电商可以通过人工智能技术增强营销，增强对数亿用户的“播种”效应，让营销更加智能化。生鲜电商，通过直接挖矿和智能销售预测，可以让“买菜”“卖菜”变得简单。以用户为中心，通过智能营销大大提高了用户的运营能力。通过供应链优化降低成本和提高效率。可以说，智能构建了新的价值增长核心，智能驱动成为了新的引擎。新引擎：通过智能运营实现稳定增长和盈利。目前，越来越多的企业加大了对智能化的投入，通过整合全链接数据的供应和销售，实现了更好、更高质量的发展。在供应方面，华为云将通过实时准确的智能预测服务支持电商企业，共同打造需求驱动的新一代供应链，实现成本节约、效率提升。华为云和盛兴首选项验证了这项服务的能力，并取得了良好的效果。在营销方面，华为云通过智能化运营创建以用户为中心的个性化营销推荐。华为云和VIPINE共同探索了新的营销模式，极大地提高了营销效果。此外，华为云与Singletron一起，实现了商品转化和回收效果的提升。新增数量：电商企业跨越国界出海，把握第二条增长曲线。今年上半年，华为云发布华为云跨境电商平台，涵盖海外支付、物流、营销场景，支持大量卖家，让大量服务商从合作中受益。这些客户普遍关注海外安全合规性、本地运营以及云供应商的全球服务能力，华为拥有20多年的全球经验和深厚的积累。华为在全球170多个国家开展业务，熟悉当地合规要求、商法、税务和当地市场。华为在全球拥有3000多家合作伙伴，本地员工比例超过75%，实现了“本地为本地”，帮助企业在海外稳步发展。此外，今年9月，华为云还在印度尼西亚和爱尔兰推出了新节点。目前，华为云在全球拥有29个区域和75个可用区，可以实现真正的全球网络和跨网络一致的体验。今年，华为云与电动车头公司Tai Bing、电竞显示头公司KTC实现了全面的跨境合作，不仅通过平台为这两个客户带来收入增长，还分享了华为海外经验，将丰富的海外资源与客户联系起来。通过平台合作，华为云还与Easy Point World、钱海等优质合作伙伴合作，帮助跨境卖家做好海外数字化，这些合作伙伴也实现了可观的业务增长。华为云希望利用这些宝贵的离岸经验和基础设施能力，通过平台模式，与跨境卖家和服务提供商合作，做更大更强的离岸业务。新模式：与客户、合作伙伴在云端共同创造，共同消费未来AR/VR购物体验技术，让虚拟世界更加真实，推动电商场景的不断升级。数字直播提升了营销手段，提升了用户体验，通过互动实现了商业化。电子商务领域的数字收藏营销，除了商品外，也是企业营销的重要媒介，可以提升品牌价值。张先生介绍了华为云与Magic Box Entertainment在数字收藏方面的合作。两家公司建立了一个数字收藏平台，使IP营销成为可能。上线后，很快就实现了粉丝增长20倍，每日收入超过100万。在界定新一代电子商务产业能力体系、助力企业创新成长的大会上，华为云正式发布了“新一代电子商务产业能力体系”。张淑成表示，该系统以用户为中心，将帮助客户开启智能化、工业化、技术化三个升级，围绕电商的货站和基础设施架构。 该系统是华为云深入电商行业，也是众多客户和合作伙伴不断实践的结果。

在智能化升级方面，华为云在供应链和营销端积累的七项智能功能：通过智能营销、智能搜索、智能推荐、智能商店、智能预测、智能设计、智能生产，帮助客户激活用户增长，优化生产营销一体化供应链。在产业升级方面，华为自身积累了全球化经验，再加上对新技术的探索，包括安全合规、本地化运营、海外数字营销、中小企业走出去、XR沉浸式购物、NFT数字西藏营销等。我们正在构建实时/虚拟数字人的七个主要功能。华为云将与行业客户合作，拓展业务边界，突破库存瓶颈，为业务增长开辟空间。在技术升级方面，华为云重新构建了一个适合电子商务发展的新计算架构，通过全球网络、东西方计算、绿色低碳等创新技术的实践，为企业解决了降低成本、提高效率的根本问题。我们帮助电子商务公司通过云原生、大数据和人工智能等行业领先技术取得商业成功。目前，前50名电子商务中90%的客户都有Vipan、繁荣优先、梦想赚钱科技等。张树城表示，开放合作的生态可以更好地促进整个行业的生产力，华为云与500多家优质生态合作伙伴形成了紧密合作，华为云愿意进行智能化、数字化、低碳化、可持续化的投资，并与众多电商零售行业企业一起，坚定不移。共同实现电子商务零售业的全面创新与成长，构建新生态，重构新想象力。