2022年7月22日至23日，2022全球互联网架构大会（以下简称GIAC）在深圳圆满落幕。 GIAC是中国地区规模最大的技术峰会之一，也是由高可用性架构技术社区和msup发起的面向建筑师、技术负责人和高端技术从业者的年度技术架构会议。本次大会邀请了来自国内外腾讯云、Quick Hand等一线互联网企业的100余人，在技术架构领域有着深厚的积累。其中，AfterShip CTO 洪小军 James作为参展商出席，AfterShip何德照 Winston以下简称“Winston”也作为嘉宾参加，为从业人员带来AfterShip的最佳实践经验，分享“全球化 SaaS架构”。

#全球化架构的起点从2012年成立之日起，AfterShip一直不在“海”，而是在“海”，其国际电商SaaS业务服务欧美市场，并逐渐扩展到亚洲、澳大利亚等世界各地。Winston揭示了AfterShip全球化技术架构的出发点1.首先，我们希望在多时区、多语言、多货币、多国家/地区的基础上开展全球化业务，将基础技术架构设计密不可分，例如架构本地多语言、多货币、需要考虑多时区等支持，公司内部也有非常多的文件，进行了大量的规范和设计，如时区、日期严格遵守ISO8601规范，一名新进工程师也进行相应的培训学习，对各种标准都很好地遵循。2.使用超过100种国际、成熟、合规的SaaS服务和工具，最好的 SaaS，做最好的 SaaS 。作为国际细分领域领先的SaaS公司，AfterShip的技术架构是建立在100多个国外顶级SaaS软件之上的，AfterShip通过大量使用业内最好的SaaS产品来提高内部效率，同时让员工沉浸在高效的SaaS工作环境中，从而更好地了解什么是最好的SaaS服务，打造出最好的SaaS产品。基础设施AfterShip大量使用Google Cloud Platform 、AWS 、Cloudflare等全球化基础设施，为全球化业务系统提供强大的基础技术能力保障。研发效率和通信使用大量海外 SaaS工具，如JIRA 、Zoom等。Zoom对我们来说至关重要，因为我们经常与海外同事和客户进行远程会议。业务应用在业务应用层面，公司还大量使用SaaS，如Hobspot到Marketing、Sales、R&D、CSM等，进行整个客户转换环节的数据。3.开放生态，通过API连接和构建应用海外 SaaS公司非常成熟的API连接生态，重视开放，具有强烈的契约精神，提倡通过API大量连接和构建应用; AfterShip拥有覆盖电子商务全场景的网络产品和能力，客户和合作伙伴可以通过AfterShip提供的web管理员使用AfterShip的产品，并可以使用AfterShip开放的API。基于API，还可以将AfterShip的能力更深入地融入到自己的系统中，包括ify、Salesforce等知名人士，都是AfterShip的合作伙伴。2019年至2020年，随着后船业务的不断翻番，快速构建从售后到售前的全环节产品矩阵已正式提上议事日程。那么，如何很好地构建从0到1的更多产品，形成产品矩阵，现有的售后产品如何在技术支持下加速发展成为两大难题。

为了打破限制AfterShip业务快速发展的技术瓶颈，我们做了两件事之一是构建平台化的架构

它有三个平台。首先是业务平台业务平台包括支付、帐户和登录等通用功能。这是我们生产任何产品所需要的基本技能。第二个是数据平台数据平台，包括数据API、dectahole等P。第三个是技术平台，其中包括DevOps和一些基础设施的构建。中间层是包含订单、顾客、产品等电子商务相关业务领域的电子商务平台的功能。我们通过应用连接器连接各种电子商务平台和应用程序，并通过AfterShip电子商务中台为公司的每一项业务提供动力。平台服务作为通用能力基础设施，业务需要关注业务需求本身，而不关注平台基础复杂能力的实现，研发效率高。其次，平台有合理的责任界限和模块，可以更快地提供更专业的产品。第二个是升级物流跟踪系统的技术堆栈。我们的云基础设施最初迁移到Google Cloud Platform和AWS，同时使用单一AWS，升级到elastisearch以加速数据的存储和读取，采用高可用性、低延迟的LMSTFY 大规模调度系统来调度任务，同时使用微服务加速功能的发布。提高系统扩展能力，加快产品创新。开发也从原来的node.js主转换为Go主，不需要原用户使用，完成了高、高、高性能的SaaS升级。通过平台化和技术升级，AfterShip实现了在两周内发布一款新产品，快速对接100多个外部平台，适应8个以上产品的不同研发节奏，具备支持未来五年业务发展的能力。此外，AfterShip从一开始就非常重视安全合规性，随着AfterShip进入下一个发展阶段，我们将进一步加强其安全合规能力。海外客户非常重视隐私和安全，这对做国际SaaS产品的公司来说是一个巨大的挑战，但如果在安全隐私方面能够有很好的和全面的保障，也会给公司的合同大客户带来很强的竞争力。目前，AfterShip已经通过了ISO27001认证体系，并计划在今年8月通过SOC2Type1认证。它还符合相关的监管要求，如GDPR和CCPA。#驱动实践进入2021年以来，AfterShip从已经进入新发展阶段的“支持”转变为驱动发展阶段，特别是AfterShip的数据体系在阶段完善，基于完整的矩阵，AfterShip逐渐剪切各数据，为数据和算法持续进行。EDD技术预测物流到达时间虽然90%的海外包裹不具备预测物流到达的能力，但AfterShip在2021年建立的EDD AI数据算法建模，预测包裹何时到达的能力超过了大多数物流公司，准确度领先全球，比物流公司本身高出5-25%。EDD功能落地后，已经开拓了4个以上的业务场景，形成了AfterShip产品的增值业务。这直接提升了AfterShip在市场上的产品优势和竞争壁垒，为客户带来了明显的价值，甚至帮助AfterShip直接与众多企业客户签约。碳排放认证和计算技术

随着“双碳”战略的提出，绿色环保的发展理念逐渐渗透到各个行业的经济活动中。在西方国家，环保也一直受到B端商家和C端用户的重视。其中，SGS作为国际公认的测试、检验和认证机构，一直致力于低碳节能领域，为众多知名客户提供低碳综合解决方案。目前，AfterShip已通过SGS认证，开发出相应的碳排放算法，并推出了AfterShip Green功能。该功能为国际商家提供碳排放数据报告，让商家明确自身业务碳排放情况，为未来商家减少碳足迹，制定可持续发展的碳减排目标，甚至为碳中和提供强有力的支持。3.智能分析物流编号king number，AfterShip成立于10年，与数千家物流商合作，完成大量物流数据的连接。AfterShip在售后市场领域的核心产品AfterShip#1船舶跟踪也进入了技术和数据驱动的深海。B2B2C是我们国际SaaS产品的原则。为了让终端消费者搜索物流号码，在多年的深耕下，我们利用算法和数据模型，开发并推出了智能分析物流号码跟踪号码的功能。消费者只要入一列物流号码，我们就能去自动的去检察这个便号码是哪个国际物流商。如果你错了，它可以直接告诉你哪一个是错的，并明智地完成自动修复。这种能力可以大大减少商家在pending上的机票信息。作为一家具有浓厚工程氛围的国际化公司，AfterShip从一开始就选择了技术上的开放和连接。公司内部大量使用成熟、合规的全球顶级SaaS服务，同时开放自己的API，与全球物流商、电子商务平台等合作伙伴进行深度互动。AfterShip绝不是盲目追求技术，而是从业务思维出发，沉淀其技术的中台能力进行产品矩阵配置，不断磨练其售前售后SaaS产品，并提高安全隐私及技术驱动能力，持续推动业务，创造世界级的国际SaaS产品。