从去年年末的博览会到今年年初的CES，再到现在的达沃斯，无论是哪个国际活动，风都在向中国吹。特别是在零售领域，世界零售在中国已成为没有事实。2018年，零售业将经历深刻转型，从大数据到物联网，线下零售从拆分到整合，从供应链重构到物流系统智能化，智能零售的发展模式已成为不可逆转的趋势。2019年将是零售业乃至整个商业世界数字化转型的关键时期。未来智慧零售将以什么样的态度发展，又将以什么样的转型来打破发展瓶颈？

图场景互连、双线融合业态覆盖各级市场报告直言零售行业整体呈现出前所未有的在线与离线融合趋势。这意味着行业进入智能零售新时代。也就是说，未来的商业不再区分“线上”和“线下”，而是以用户为中心，构建多场景互联、全业态融合的场景服务，这也是苏宁智慧零售最明显的优势之一。在技术和市场的推动下，消费模式正在发生新的变化。苏宁将运用大数据、云计算等技术，实现零售核心要素的数字化和零售运营的智能化，致力于构建场景互联网和双线融合，以更高效、更好的体验为用户提供商品和服务。

图2018年，围绕“两大、二小、多专”业态产品群，苏宁新店8000余家，以苏宁广场、苏宁通易生活广场为主，形成了以苏宁小店和零售云店为连接器承载苏宁智能零售科技应用和体验创新的复合消费场景，以及苏宁通易云店、红魔、苏宁、苏宁体育、苏宁工作室、苏宁工作室、苏宁极地等专卖店打造了一幅完整的优质消费智慧零售生态图景，覆盖购物消费、休闲娱乐、金融服务等多个场景，通过供应链、场景、支付、营销、新技术应用等方面的整合，打造了满足消费者需求的“苏宁模式”，成为行业潮流。

图罗振宇在去年的年度演讲中表示：“新零售本质上是利用一切手段来提高效率。而在苏宁智能零售模式下，消费不仅仅是一种行为，更是一种数据收集的逆向行为。基于6亿用户、多融合，实现对商铺周边大数据的用户，布局、精品进行预测;根据地图，对几个顾客、男女比例、年龄分布、用户、货架上停留，进行数据预测进行商品;根据消费者拾货次数、停留次数、视线停留时间等数据，采用最科学的产品陈列方式，控制最合理的库存数量，实现资源的最高效利用。

根据用户的兴趣特征和购物行为，苏宁智能零售将深入洞察用户需求，准确定位目标用户，通过开放的API，对接各业务系统，实现实时、智能、准确、个性化和场景化的多屏精准推荐，并在适当的时间内，通过正确的渠道将正确的内容推送到正确的场景，给正确的用户，实现准确的营销，大大提高了交易率。纯线下、纯电子商务的时代即将过去，智能零售的时代已经开启，原有的商业业态正面临着重新洗牌，关键在于能够真正融合智能元素，让零售模式实现真正的创新，为消费者带来更好的体验。相比于“空城”的概念，苏宁在智能零售模式中的实践越来越有价值，其多场景互联和颠覆性的C2B特性成为行业新方向，智能零售也成为零售后半段当之无愧的领跑者。