8月23日，2022年第二季度净利润2676亿元，同比增长5.4%，上半年增长11.0%，报5073亿元。其中，二季度净服务收入416亿元，同比增长21.9%。由此可见，随着消费的升级，越来越多的消费者愿意为高品质的产品和服务体验买单，自我满足型消费、高级型消费成为主流。

作为消费者信赖的手机购买渠道，为了满足在消费升级背景下日益高涨的人们的购买体验和需求，京东不断提供升级和创新品质的服务，为用户提供终极消费体验。新产品提供全链路服务，包括京东30天保修、30天无忧退换、365天不维修、旧换新、时间采购、无限制崩溃保修等。无忧退款是以7天无理由的退款为基础的增值服务。通过反复试验，可以降低用户的购买成本。用户在注文后30天内，如果商品完整，不符合故障标准，可以申请退货。所谓365天更换，就是说如果在365天内有质量问题，可以马上更换。

为了满足用户的购买需求，今年818手机节举办了“服务型消费供应链”战略升级发布会。以欧姆尼渠道布局为中心引领即时零售趋势，对手机购买服务的全域升级体验、与运营商的战略合作等多方面内容进行了深入探讨。通过合作共建开拓新渠道，构建多端多场景的一站式购买服务体系，为更多消费者提供高质量的产品和服务，持续推动手机行业的高质量发展。

不止这些。为了支持手机换购，818手机节升级了手机换购服务。可以使用未使用的二手手机、二手数码电脑、二手家电等。在手机换机补贴和服务不断升级的推动下，越来越多的消费者开始选择以换机的绿色消费方式购买新型机型。数据显示，今年618期间，“京东”手机换购的注文量同比增长3倍以上。

为了落实更多的环保力量，落实企业的社会责任，京东还联合开展中国绿化基金会“二手换新一元绿色行动”公益项目。用户每完成京东一份手机注文，京东公益植树捐赠1元，与消费者一起践行绿色环保理念，加强电子销毁。对回收旧的东西，推进“双碳”的实现有意义。

相信未来，京东利用扎实的供应链基础设施和先进的数智技术，不断将“供应链责任”带给消费者“产品+服务”的优秀购买体验。