在上一次关于MacBook键盘缺陷的集体诉讼之后，苹果公司推出了改进的第三代蝶形键盘，以偿还之前由于键盘下方的异物而发生的维修费用。最近，苹果因灰烬问题面临集体诉讼。用户声称苹果没有在MacBook和iMac上安装通风过滤器，导致处理器速度减慢，屏幕变灰，而过滤器的缺陷使苹果客户花费了数百美元的维修费用，但苹果并没有对此负责。负责处理此案的Hagens Berman表示，苹果向客户收取超过600美元的非保护性维修费用，以解决灰烬问题。几名原告被起诉，其中包括一名摄影师，她的iMac显示器上有黑点。

另一位用户表示，iMac的屏幕变灰，并支付了600美元来修理。第三位iMac用户在购买后不久发现屏幕上有污迹，显示器和主板也被更换了好几次，而且维修费用很高。

众所周知，电脑吸入空气来冷却其部件，如果没有过滤器，灰尘就会被吸入并积聚在内部，影响电脑的屏幕和主板，灰尘就会卡在屏幕后面，积聚在主板上，使电脑运行缓慢，过热。然而，应该注意的是，这里提到的屏幕灰应该只是iMac电脑。由于只有iMac电脑的屏幕和主板在空间中，MacBook的一体化屏幕应该不会显示灰烬问题。据外媒消息报道，这起诉讼中所包含的MacBook故障，应该是吸入灰尘，影响散热，不包括灰屏问题。（图片来源：中关村Online）