“不用担心”、“我马上来”、“不感恩，一定要感恩”，这些都是重庆联通智慧工程师王俊勇的口头禅，90后，他已经工作了8年多，从大学毕业到30岁，从无知到成熟、精致、成熟的经验。通过在每条道路上引入网络，可以说是年轻人的足迹。但即使岗位是一样的，他也保持着“空杯”的心态，在多年的工作中不断提高，谦虚细致，以强烈的责任感和乐观的态度，也给用户和同事带来了解决太阳心之外的问题。同时，专注于商业知识和技能的学习，再加上积累从量变到质变，经历了从宽带ADSL到FTTH，再到现在最先进的FTTR演变，对宽带发展和业务有了全面的了解，因此在用户和公司工作中受到广泛赞誉。

重庆联通“装机达人”称号

重庆联通“服务明星”称号

重庆联通“先进个人”称号

“高级智能工程师”评定等级

（王俊勇的荣誉称号）

石庆数马，他是个热情周到的工程师

（用户满意10分）下午5点，他接到了一个用户的电话，他很担心，但是家里的网络很卡，王俊勇浩毫不犹豫地向用户保证，急忙赶到了用户家。经过走访检查，发现网络本身没有问题，但房屋结构特殊，书房是厕所改造，没有预先埋好的网线，墙壁是承重墙，WIFI接收信号很差，不愿意采取明确的线路，导致网络使用，针对用户的实际情况，他推荐了公司最新的FTTR光宽带网络转换方案，通过隐形光纤施工布线，不仅不会影响用户的家居装修效果，而且可以快速解决家庭网络问题。立即回到公司获取FTTR设备和安装所需的耗材，晚上9点多完成安装，晚餐时甚至不加注意，保证用户赶上网络会议，使用非常顺利，用户很尴尬，王俊勇说会耽误工作时间，王俊勇挥手说：“你应该这样做，这是很常见的事情，你对这条线很满意。

他说，“铁友”晚上9点多，王俊勇接到用户电话，非常担心地说他正在实地旅行，他父亲住在桥区，最近身体状况不佳，早上还去医院检查，晚上联系手机在无人机应答，联通家里安装线路出现故障，邻居的电话也不好。担心父亲的事故，如果需要的话，就打电话给王俊勇（他家里所有的宽带和座机都是王俊勇安装的），希望他能看到他。王俊勇了解了情况后，马上说：“大哥，我马上去看看”，他骑着摩托车，从高速管道冲到了Shapaping桥用户家。用户的父亲没事，在家看电视，手机不小心静音，固定电话线被狗咬了。王俊勇很快就修好了线路，回来让用户知道房子的情况，用户说挂心终于放下了，让王俊勇进行门维修直到很晚，王俊勇笑着说：“好吧，这是我该做的，下一个问题应该给我打电话。

灵活的步伐，他经历了快速行动的“先锋”，但不是固定的心态，在他身上，“老大师的经验”和“青春的动力”产生了奇妙的融合，他在稳步提高的同时，可以迅速转化。在公司的整合转型过程中，他是第一个走出舒适区，学习从未接触过的营销知识的人，但他始终站在用户的角度，直到熟悉产品，分析用户群体的需求，完善高效的沟通技术。让自己成为公司与用户之间的桥梁，让用户了解和受益，让业务更清晰地传播。这使他能够在高质量完成日常维护的基础上，迅速转变和升级为一名合格的维修营智能工程师。他也积极支持同事，分享他们的工作经验，让他的高质量服务模式能够应用到更多的同事身上。