2019年7月2日,是一个值得纪念的日子。据称微信严厉打击了非法号码,在30分钟内封杀了3000万个账户,并屏蔽了大量私人域名流量账户和运营微企业的账户。一周前,天猫发布了“旗舰店2.0升级方案”,强调帮助企业全面从“物”运营转向“人”运营,从单节点模式转向多维、多产品运营。虽然没有明确提到“私有域流量”,但这个用户从经营理念为王,“旗舰店2.0升级计划”本质上是针对私有域流量的。从微信到天猫,都是一个安静的布局,严格的规范,低调的运营。那么,究竟是什么“私人交通”吸引了两大巨头的注意呢?事实上,该行业还没有给出一个明确的定义。与“公共流量”相反,“私人流量”的字面意思是“你可以控制的私人流量”。新榜单运营总监张恒认为,私有域名流量主要有三个特点:自我、免费访问和重复使用。因此,私有域名可以在微信生态系统的群组和公众号中诞生,也可以在微博、小红书等平台上成长。在流量红利见顶,公共流量成本上升的同时,许多商家和平台率先抓住了私人流量红利。借助淘宝直播打造的私域流量,如今已成为“淘宝网第一网红”,直播两小时,其淘宝店销售额令人惊讶,去年双11,其门店销售额在28分钟内突破100亿。社交电商是通过私人流量成长起来的,很多战斗和人群都成功上市,将私人流量聚合成自己的公共流量,并反馈给商家。一家SaaS服务提供商帮助商家构建“私有域流量”,一年前在香港联合交易所上市,目前市值约为70亿港元。在2019年上半年,私人流量的概念突然流行起来,这一领域逐渐变得拥挤,股息被迅速挤压,人们对私人流量的股息期何时会消失的担忧依然存在。私有域名流量的诞生是私有域名流量在早期的几年中比较多的市场。2014年,为了吸引更多的小城镇年轻人,微博决定通过支持美容、服装等垂直领域的博主群体来进行排水。当时,仍是淘宝模特的戴毅看到了这个机会,与冯敏一起做淘宝电商,创办了淘宝店--“我快乐衣柜”。凭借更好的造型条件和时尚的着装风格,大英开始活跃在微博上,不仅更新照片和头发状况,还积极享受与粉丝的互动。经过一段时间的运营,戴毅成功了,积累了许多忠实的粉丝。据粗略统计,从2014年到2016年,微博的英国粉丝数量从30万猛增到400多万。相比于淘宝网从积极搜索中发现的门店的公有领域流量,超过400万粉丝无疑是大英可以运营的私有领域流量,客户获取成本要低得多。至于如何将流量转化为交易,戴易有一套非常自己的。在通用产品新品之前,她通过社交账号和媒体号码的剧透、热身来调动粉丝的热情,吸引关注。然后,我们将通过直播视频在线与粉丝交流,分享产品细节,进一步帮助粉丝草。产品更新后,我们也要注意评价反馈,及时沟通,提高购买体验,保持与库存用户的关系。在淘宝网的直播中,“2016年绝对是戴伊的时代。“而鲁汉控股发布的招股说明书也证实了这一点:2016年,大业贡献的收入高达2.28亿元。但随着微博用户增长放缓,在人气之后,大英也开始面临流量增长的压力。据《虎味》报道,自2016年以来,在两年半的时间里,戴易微博粉丝增加了200万,比之前明显放缓。为了挖掘更多流量,她还使用了微信公众号、小程序、小红书等工具。在平台的协同效应下,戴毅完全成为平台的网红,微博粉丝现在已经增长到1000多万,成为真正的大V。与之相对应的是,戴易有两小时的商品,从2016年的淘宝直播到2000万美元,2018年双11直播28分钟的销售额突破了1亿。有很多企业像戴毅一样享受着私人流量的红利,他们的客户获取平台不再局限于微博,行业已经突破了美容和服装的范围。据赞赞CMO介绍,截至2018年,该公司累计服务商户超过442万人,“通过赞打客户的商户,以优质公众号、微博等社交账号为基础,运营电商业务,用户素质极高,因此可以说是在运营'私域流量”。以新鲜品牌极客农场为例,该品牌由80人孔辉于2014年创立,从销售自己的农产品开始,推出了有味道的西红柿、极客丑梨、金富士苹果等明星产品。刚成立之初,孔辉就尝试打造自己的品牌用户群,通过品尝、新品等活动不断激励用户,开展群化等裂变活动,让老客户带来新客户,拓展私域流量。为了保持与用户的关系,Otaku Farm通过写“店笔记”来保持与用户的沟通,不仅赢得了用户的信任,也有利于店口碑积累。今年5月,通过“店笔记+朋友圈+公众号”的联合推广,极客农民客户以单价6600元的海参,三天内售出80多万元。现在,极客农场的平均每月用水量超过100万人。根据耀山提供的全电子商务系统数据,2018年电子商务交易金额超过330亿元(经审计),可以说这些交易金额都是商家在私人流量运营的基础上产生的。其中,提供了多种社交营销方式,为企业带来了总计227亿元的交易。

例如,仅“全切全”功能就产生了41.9亿元的交易,“分销商”功能为29.3亿元,“会员折扣”功能为26.3亿元。这些功能使商家能够在私人域流量池中增加每个客户的粘性和价值。“他坚持说。服装品牌电子商务总经理王凯(化名)认为,品牌的私人流量有助于提高品牌的转化率,但私人流量的交易转化效应也不能被夸大,现在人们暴露在信息渠道上的人太多了。与过去的垄断宣传不同,为了产生效果,“在非垄断渠道中,暴露自己的产品内容和品牌内容,形成了非常高的转化,这种概率并不是特别大。他进一步指出,由于用户可能不仅属于某个品牌的私有域名流量,而且属于多个品牌,私有域名流量带来的交易转化率会很高,但也不会高得离谱。当用户看到产品信息时,他们可能会选择购买,也可能会选择不购买。不过,从王凯的经验来看,长期的趋势是,拥有较强私人流量运营能力的企业,可以帮助他获得更多的公共流量。另一方面,私有域流量激增的一个重要原因是公共域流量的成本正在迅速上升。数据显示,从2014年第一季度到2017年第二季度,天猫平台的客户获取成本增长了62.5%。从2015年第一季度到2017年第二季度,京东平台的客户获取成本增长了164%,均超过250元。

天猫和京东ARUP价值2014年第一季度至2017年第二季度(图片来源:易观)根据拼多多发布的招股说明书,同期(2017年)客户获取成本约为10元/人,虽然一直改善到2018年,但仍远低于天猫和京东。这也意味着,线上红利逐渐消失,电子商务开始进入深股时代。阿里和腾讯的新战场,据说市场上最早关注“私人交通”概念的就是淘宝。有人说,在此之前,超级应用微信已经有了私人域名流量。不过,业内普遍认为,2016年1月在阿里巴巴召开的第一次管理员内部会议上,集团CEO张勇鼓励商家建立自己的数据流量池,对私有域名流量的发展具有划时代意义。会上,张勇明确提出了私有领域的概念。他说:““我们应该鼓励一个企业去运营自己的私人域名空间,但我们也应该鼓励每一个企业团队去创建一个无线的私人域名空间,经营一个企业自己的流量,经营一个红人自己的账户流量,我只能这样做。我认为,像手机屏幕这样的小部件可以承载我们对大房间的期望。”

阿里巴巴集团CEO张勇表示,淘宝2016年卖家大会(图片来源:网)两个月后,在淘宝2016年卖家大会上,张勇公开表示,社区、内容和本地生活发展将是淘宝未来的三大方向。他提出了由“产品为王”向“内容为王”的转变,让众多企业拥有品牌认知度和用户精细化的操作意识,时代正式开始。虽然淘宝网鼓励企业建立私有域名流量,并加强与用户的关系,但这个概念并没有燃烧。新上市运营总监张恒表示:“淘宝原本是通过向商家出售流量来赚钱的,现在却在鼓励商家保持流量,所以私人流量发展得不好。与此同时,企业也开始挖掘淘宝以外的交通洼地。活跃流量、内容曝光度强、访问门槛低的微博,已经成为早期私人流量的收获者之海。戴毅和一群以悉尼为代表的网红店主,在微博上积累了粉丝,就是跳到淘宝来实现流量。然而,随着微博用户的高峰和月活跃度的下降,微博流量实现变得越来越困难,这些企业纷纷将目光投向新的流量平台,不断打造自己的私有域名。微信生态是继微博之后又一个私人流量滋生地。对于企业选择在微信上建立私有域名流量的原因,张先生指出,社交网络是高频场景,购物是低频场景,高频场景可以产生大量流量。“朋友圈+公众号+微信群+小程序”的完整宣传窗口,为千家企业开发自己的私域提供了渠道。依靠微信用户分化而成长起来的社交电商,被视为“私人流量”的典范,成功地将小型私人流量与公共流量融合,并将其转移到各自的应用程序中。最新数据显示,截至2018年第四季度,拼多多移动客户端平均月活跃用户数达到2.726亿。该平台的购买者数量也达到了2320万。与阿里早期的布道者相比,外界的声音认为,腾讯微信已经是私人域名流量的最大玩家。不过,张恒强调,微信只是一个社交平台,本质上是一个工具,关于你用这个工具做什么,实际上是让每个企业都在扩张,微信官并没有直接介入这个问题。在经历了2017-2018年的发展期之后,2019年私有域名流量进入了爆发期。去年年底,吴晓波在《预测2019》年度演讲中预测,随着平台流量越来越昂贵,私人领域的社交流量将在2019年爆发。今年4月,腾讯提出了面向零售的“.com2.0”,其中“私有域名”成为关键词之一。几乎与此同时,腾讯还在投资SaaS服务商,后者从系统工具、管理指导、营销客户获取、人才培养四个方面帮助企业构建私有领域流量。今年6月,天猫推出了“旗舰店2.0升级计划”,让企业完全过渡到“人”经营。这种“用户逻辑”本质上也是针对私有域流量的。此外,许多直播和短视频平台也开始支持“私人流量”的发展。在张恒看来,私有域表面上是一套操作方法,但最重要的是从流逻辑向用户逻辑过渡的底层思想。为了转换交易,更重要的是通过产品或服务与用户交朋友。私有域是0,而不是1。股息期有多长?今天,私人交通是一个前所未有的热度,对私人交通的竞争正在加剧,股息也在迅速挤压。指数增长研究所创始人陆锡梅在接受媒体采访时表达了担忧,并认为股息期可能在今年年底前消失。张恒把这件事分解得更详细。每当有人说股息已经结束时,这可能意味着另一波股息。他认为,从表面上看,私有域名流量只是一套营销策略,这一策略在几年前就已经布局,第一波红利已经过去,现在正处于第二波红利。张恒推测,第二波红利可能会在今年年底过去,“预计从今年年底开始,各平台将逐步接受私人流量,并调整相关政策。对于分红期长短的判断,王凯认为,私人流量分红期何时结束,取决于操纵私人流量的工具/渠道是什么,如果相应的工具/渠道不走下坡路,这场游戏就不会走下坡路。“私有流量不是风口或短期趋势,而是一种经营理念,将企业从被平台流量绑架的思维中解放出来,开始关注自己的流量池,关注每个客户的价值,”CMO表示,“这种思维其实并不是没有红利,而是所有企业--无论规模大小。商业模式--你需要理解和应用。张恒也表示,分红这个词有投机的含义,在机会过后,能否建立起一个持续盈利的商业模式,目前还不清楚。但他仍然认为,还会有第三波红利。(全天候技术)