ITIL、ITSM、BSM、自动化运维、标准化运维、DevOps、端到端集成监控，甚至是最流行的运营大数据、智能运维（AIops）等，企业要规划IT管理，很难绕过配置管理数据库，它必须是“成功的CMDB”。不幸的是，有许多失败的例子。对于CMDB项目的失败，许多人可能会有以下看法：■领导者不重视■没有数据的消费场景■工具和技术不足■流程管理不佳■ CMDB首次出现在ITIL标准中是在20年前。但是，由于很难有技术和工具来支持ITIL的配置管理，因此许多公司采用“文档+人工”的方法来实现。在接下来的几年里，中国IT社区的标准化运维慢慢“火”，很多用户也通过ITSM/ITIL项目引入了CMDB配置管理服务，但由于ITIL本身繁重，管理困难，CMDB最终很难被实际驱动和消耗，很有可能成为一个纯粹的显示和查询库。北塔软件表示：“随着运维规模的扩大，数据维护成本也会相应增加。如果无法维持独立的管理模式，旧的平衡将被打破，CMDB将成为新的平衡支点。“但这绝不是一夜之间的项目，”他说。CMDB的成功取决于我们对该项目的正确理解和准备工作，只有通过在部署和整合期间的“螺旋式”进行持续优化，才能实现其价值。那么，如何将CMDB从半死边缘系统转变为运营的核心呢？我们向客户建议，“战略、战术和武器”是必不可少的。首先，从现有的操作流程中定义数据消费场景，通过控制CI项的范围和粒度来构建以应用为中心的CMDB。同时，它依靠标准的IT维护流程来实现数据读写的闭环。最后，工具级、自动采集、智能跟踪、易用且足够灵活的CMDB将帮助用户在项目落地过程中发挥倍增效应。传统的CMDB只是作为维护管理软件的附属品，没有得到应有的重视，而且由于缺乏标准、集成性差、信息缺乏同步性、依赖人工维护等问题，很难证明自身的价值，无法满足用户的需求，并得到用户的认可。为此，北塔软件推出了最新一代配置管理软件北塔BTRM（Betasoft IT资源管理）以配置管理标准“联合、协调、同步、映射、可视化”为核心，增强多对象的自动发现和数据同步。维护IT环境中配置数据的完整性，有效提高数据的准确性，并提供丰富、直观的演示。同时，BTRM支持管理场景互锁数据消费模式，有效支持运维流程管理、可追溯性分析、影响范围分析、自动部署、自动配置等运维应用。另外，作为CMDB的灵魂功能，关联关系的定义和显示方式直接影响CMDB的直观感觉和使用效果。同时，Norta Software充分考虑到企业级用户基础设施和业务环境的复杂性，从CMDB产品功能中采用多个自动化流程，提高管理效率，充分解放人才。例如，为了有效地管理配置信息，Northouse BTRM设计提供了多种自动化手段，包括自动发现、自动适应、动态配置项分组等功能。其中：l自动发现可以定时、自主发现IT环境中各种网络设备、主机、数据库、中间件和业务应用等对象，并将其纳入北塔BTRM管理范围l自动适应为各业务提供定制的数据整合、同步服务，确保各业务与CMDB信息一致l动态配置项目组自动、提供动态配置项目管理权限，在规则驱动下，通过多种自动化管理手段实现组内配置项目范围的自动调整，有效提高配置信息的自动收集、更新、管理，自动维护配置信息的准确性，减少人工干预出错的可能性。在实际使用CMDB时，我们还发现CMDB工具需要提供CI锁定功能。你为什么要这么做？如果在更改CI时未锁定CI信息，则可能会在多个位置同时更新CI信息，并且由于时间差，错误消息可能会更新到CMDB。此外，当用户在更改过程中调用CI信息时，可能会产生误导。因此，在单个线程中维护CI的控制是必要的，同时只有一个操作来维护CI，这就需要澄清诸如“谁、什么、何时以及如何获得结果”之类的问题。为了满足这些严格的要求，Northern BTRM提供了严格的授权控制和审计回溯功能，以防止对配置信息的未经授权的更改，只有经过合规性管理审计的配置项信息的更改才允许更改并被更高级别的应用程序使用。有些人将ITIL称为IT管理的“夜间航行灯塔”，但它吸引了无数准备或开始在IT运营服务管理中实现操作标准化的公司。作为ITIL强大流程管理背后的核心组件之一，CMDB是这一灯塔的“力量”。如果ITIL电力不足或停电，操作会发生什么情况？北塔软件提醒你：2019年还没有准备好找到可靠的CMDB吗？