今天的年轻一代比过去十分捉摸不透：他们准求千人千面，潮流变幻无常。该如何被俘获年轻人的心，是品牌和营销之塔的课题。天猫查哈到二十来岁二次元人群是目前Z世代最有潜力的圈层，B站则是这类人群聚集度更高的网站。但，今年天猫探索B站，以二次元为载体走到年轻人中间，用年轻人很喜欢的跟他们交流，打造品牌好感度。B站头部UP主猫每天都正式营业坦诚对话年轻人今年7月，天猫中,选择了IP动物化，那只全身黑溜溜，又呆又萌的天猫小黑猫化身up主“猫天天”入驻B站。不担心自黑、讥讽、自我讽刺挖苦，用个性、坦诚的表达跟年轻人对话，是猫天天融合在一起B站文化的第一步。透进猫天天在B站的营业内容不难才发现，那些内容或鬼畜、或呆萌、或魔性，但都环绕个核心——年轻人生活动态及流行文化。例如整天摸鱼划水丝毫存在感的的快乐“宅男喵”，进入增粉KPI压力要断的给粉丝洗了脑的“找份工作喵”和空荡荡的过万圣节的“我单身喵”等……年轻人我总是能在其中看到一些熟悉的文化或自己生活的影子。锻造天猫宇宙世界观开启全新机次元世界如果说B站是年轻人的聚集地，那么B站5月和11月万分感谢下举办的两场文化活动：BilibiliMacroLink（是由BML，国内比较大ACG演唱会之一）包括BilibiliWorld（国家建筑材料工业局BW，国内顶级动漫嘉年华），则涌去了年轻人中众多核心的用户圈层。今夏的BML及BW上，猫天天上与UP主们破次元互动，在BML云舞台表演歌曲《买买买》，一个性格贱萌的天猫星少主走出了大家的心中。上次已经结束的下半年BML-VR场和BW，天猫又带来一位新面孔——喵酱。喵酱的外形偏时尚潮酷少女，这恰好可与主打“萌”的猫天天在家形成互补，减弱持续加码内容生产和人设塑造，提高了天猫与年轻人交流的内容触点。在天猫不同步的推出去诠释天猫次元宇宙的动画片《喵人馆》中，也也可以直观看见对此：「天猫星球的少主猫天天上赶到了地球，和族人喵酱相互开了家神奇无比的杂货铺。」动画中天猫次元宇宙初显，无论是是猫天天上还是喵酱都在人物形象虚空当中，有了更多维的场景剧情设定，在次元语境，天猫虚拟店IP不单是真正立住，同样更应具备了长线经营和系统化沟通的价值。用户还在幻想之中动画喵人馆里面的样子时，天猫也揽腕航海王、灵笼、第五人格、公主连结、巨形等人齐IP入驻后“喵人馆”，将动漫次元世界复刻到了BW现场。馆内划分成了电竞、潮玩、三方联名服饰、虚拟软件偶像四个主题区域，快消、美妆、潮玩等品类的品牌被包裹在虚偶之地、银河锻炉、幻影于无形和妖灵宝器的展区概念下，“猫天天”和“喵酱”也回到馆中没营业，还请帖了B站头部UP主LexBurner职务一日馆长，现场人气爆棚。这场线下“喵人馆”给消费者提供给了一种绝对好看好逛又比较好玩的沉浸式感官体验，不单是另一个次元平行时空的天猫，更是为品牌搭建对话年轻人的沟通场。在天猫那个沟通场中，众多次元IP和次元周边、跨界好物聚集一堂，近千家品牌商家也能平台，走进年轻人中的去。从单个IP到天猫宇宙，从突破次元壁的动画到沉浸式感官体验，线上线下共同发力，Z世代的心怎可不被掳获？美国学者托马斯·科洛波洛斯在《圈层效应》中写完：“遇上群体的强势崛起，只有解释消费主力的商业逻辑，明白如何方向倾斜这一代年轻人，未来的商业才能成功。”了解年轻人很喜欢的内容与梗，深度聚焦年轻人不喜欢的好物，生产年轻人喜欢看的内容，天猫这对年轻人的洞察与理解在不断地加深，在布局B站内容的你是哪细胞里，都跃动着二十来岁的字符。于此同时，消费端与商家端均能得到了赋能——年轻人在快消、美妆、潮玩等方面我得到了更好的服务和内容，商家能精准对话年轻客户，缩短客户到消费场景的选择距离。未来，也让人期待中天猫能在年轻人的品牌营销中，带来大量感觉有趣新鲜的苹果的玩法。