后面包主义时代是实体经济转型的分水岭。现阶段,虽然对线下店铺的经营产生了影响,但是致力于大型保健的企业乘着逆风,店铺数、顾客数、销售额大幅增加,在感染扩大期间创下了设立以来的最高业绩。

作为大健康行业的佼佼者秀域,成立于2005年,距今18年前,发展成为集全国性家庭健康管理、智能纤体、智能科技美容、医美为一体的连锁机构,旗下包括秀域智能健康、春语微整形、秀妮儿高端定制内衣、唐大大科技等。创业以来,秀域以服务客户为宗旨,深入健康领域,关心家庭健康,致力于为每一位客户提供性价比高的健康美计划。2013年突破1000家,现已成为以北京、上海、成都为中心,全国各省健康行业的板凳企业。

关注趋势,以大健康的未来为目标

要撞过去,首先要找到痛的地方。近年来,国家和地方政府围绕大健康产业出台了一系列相关政策措施,大健康产业迎来了空前的好材料政策环境。未来最好的生意可以说是大健康。由于我国老龄化的日益加快,40岁以上人口已占中国人口的67%,因此,痛亚健康是具有一个广阔发展前景的产业。

进入2018年后,“秀域”聚焦疼痛管理领域,抓住市场疼痛,迎接蓝海。“大健康产业在哪里很多人认为医院都有,但我认为大健康产业在家庭和医院之间的距离更大。”。

开发ai并向市场提供标准化服务

随着老龄化,对健康管理服务的需求越来越高。同时,我国人口红利基本枯竭,由于能够提供按摩等健康理疗服务的年轻群体逐渐减少,副健康服务的人工成本越来越高。像这样,在健全的市场扩大中,由于顾客层的扩大和人工费的制约,供给方的不足这一“市场悖论”正在发生。

如果你想打破市场困境,品牌需要加快基础技术的创新和投入,创造核心竞争力。以目前市场现状为基础,致力于人工智能研发,替代人工服务,陆续推出超V热力机器人和“秀域”小通机器人,替代70%的店铺服务,为客户提供标准化服务。

“在技术时代,我们需要减少对人类的依赖,就像面包米克时的预制菜一样,本质上它替代了对厨师的依赖。人越来越高,教育越来越难。与此同时,服务的大规模化和标准化也没有进展。”秀域李晓宁先生认为秀域最大的要点是人工智能。同时参与联合研发,拥有两个机器人的知识产权,可在5-10年内在行业内形成牢固的“技术壁垒”。

这两个机器人全面投入服务后,平均开工率达到70%,用户增速达到160%。与以往相比,再次购买率提高了70-80%,顾客满意度超过99%。

开创数字转型升级发展新格局

在专注于人工智能研发的同时,秀域也紧跟时代步伐,加快了数字化系统的转型升级。从2015年开始,将秀域数字化,与用友、阿里等合作,构筑了包括会员管理、店铺管理、财务管理在内的企业运营的超级中台。秀域李晓宁女士介绍,“数字化的财务系统使得我们的店铺无法独立启动功能,不仅实现了信息化,还实现了物联网,不需要对店铺进行财务审计,更不用担心顾客的财务风险。”

企业要想成长,除了满足顾客的需求之外,还需要员工和成员的管理这两个轴心。在数字化系统的助力下,可以跟踪企业员工的每一个行动,责任分明,同时准确地触摸会员,提高企业执行效率;在营业中,从“敲脑袋”的直观行动,从顾客的活跃度、来店频率、消费力等角度进行分析,可以进行提高顾客满意度的正确营业。运营方面,信息化系统支持,秀域取消前台,简化财务和仓储人员,员工规模由1万多人缩减至4000多人,实现了成本节约效果。近年来,国家统计局和国家市场管理总局标准创新司分别带领调研组对秀域智能化、数字转型作出了高度评价。

采用数字营销可以提高顾客的获得率

秀域借助大数据的力量,将数字营销游戏发展到一个新的层次。除了Ticktock前端的数据资源之外,还有自己的后端系统支撑运营,可以大量发布精确广告,快速跳出客户模型,实现精确的客户获取和有效的转换,缩短客户获取路径和提高获取效率为秀域的业绩注入活力。数据显示,在线购买99张监控卡的客户近40%,购买监控卡的10人中有4人购买了2、3千日元的监控卡加入会员。

2020年以来,实体经济遭遇严冬,但秀域颠覆了逆风,将直营店铺数增加到千家,证实了大健康电路是一个有前途的红海。秀域专注于人工智能的研发,运用大数据和数字化运营,以一套成熟的商业模式,在大健康领域持续突破发展,为行业发展树立新的标杆。

秀域李晓宁根据女性的说法,将来会开放秀域加盟店,分享给共享其经验的加盟店。得益于数千家直营店的成功运营,秀域能力和经验将为加盟店分享丰厚的健康奖金,以解决加盟店面临的各种问题的实践过程。