进入ldquo疫情后rdquo;时代,人流得到了解放,但传统店铺赢得顾客却是一个难题。国家统计局发布数据显示,2022年全国实物商品网上零售额同比增长6.2%,占社会消费品零售总额的比重为27.2%,互联网经济进一步挤压了传统店铺的利润空间。

那么,实体店如何赢得顾客比较困难呐。因此,海尔智家三翼鸟提供了新的解决方案。2月11日,海尔三翼鸟广州体验中心001号店开业。该店作为全球首个4.0智能家居体验中心,通过数字店面+沉浸体验、线上与线下一体化的智能家居定制服务,实现了获得客流量的倍数级增长。数据显示,该店服务范围覆盖附近260个小区,实现了日均100+的精准集客,解决了传统店铺服务半径小、集客难等问题。

通过数字化的店铺建设,正确的招揽顾客已经不困难了

随着互联网经济的兴起,传统实体店的困境也越来越明显。另一方面,传统的店铺招揽顾客成本过高,转化率低,服务半径小,导致了客源下降,另一方面,传统的店铺只销售产品,不服务的运营方式,无法继续挖掘用户的需求。

针对这两个问题,海尔三翼鸟体验中心在数字化店铺建设的加持下带来了解决方案。简而言之,海尔三翼鸟的创新之处可以归结为ldquo。店铺数字化rdquo;和ldquo;沉浸式体验rdquo;。

ldquo;店铺数字化rdquo;解决了商店如何正确获取客源的问题。海尔三翼鸟广州体验中心001号店通过三翼鸟应用、小程序等数字工具,带来线上线下一体化服务。实现全过程数字化管理,包括用户需求线索跟踪、用户到店铺体验,以及报价、成交、交货、终身服务等。也就是说,用户只需通过APP说出需求,海尔三翼鸟体验中心就可以针对用户需求提供定制解决方案,不仅大大降低了用户获得家装资源时的成本,同时提高了店铺的运营效率最终实现ldquo的双赢rdquo;。

客户获取部分来源于营销设计工具,在线设计、一键快速等功能,满足用户定制建议的需要,用户可以通过VR效果图提前查看自家ldquo,样子rdquo;,你也可以亲自参与设计。

不仅如此,海尔三翼鸟广州体验中心001号店,融合了数千家生态系统,60多位设计师共同为用户提供个性化定制建议。

ldquo;沉浸式体验rdquo;解决了商店如何满足用户的问题。体验中心为了让用户直观感受智慧家,让用户进店回家,让用户通过沉浸体验中国顶级的智慧生活场景和服务,构建了全场景的解决方案。另外,三翼鸟的场景可以根据用户的喜好自由搭配。例如在阳台场景中,购买洗涤烘干集成机,搭配壁挂式洗衣机,可以准确地满足家庭的各种洗涤需求。

4.0体验中心带来独特的差异化体验

作为全国首家4.0智能家居体验中心,海尔智家三翼鸟广州体验中心001号店也有独特的优势,将进一步提升用户体验。

首先,4.0智能家居体验中心可以独立接受用户的需求。以前,三翼鸟门店几乎都是依靠现有的住宅渠道承包建设,共同接受用户需求。目前,三翼鸟独楼成店,可以独立接受用户的需求,这标志着三翼鸟数字化建设和生态建设进入成熟期。

第二,4.0智能家居体验中心涵盖了智能家居的全部情境。店内出现了依赖智家大脑的ldquo。1+3+5+Nrdquo;提供全屋智能全场景解决方案、三大全屋专业系统解决方案和五大智能空间解决方案,以用户为中心构建全室智能家居。其中,任何品牌、品种、组件、场景、空间都可以定制,实现了包括前期设计、中期实施、后期服务在内的全流程1+N保障交付。

第三,4.0智能家居体验中心拥有行业唯一的标准体系。在行业标准不足的背景下,三翼鸟制定了多个行业标准,实现了用户的ldquo。光看就能得到的rdquo;。例如,用户购买的是冰箱,如果橱柜预留尺寸不准确,ldquo;凹凸有度;三翼鸟通过制定一体化标准,实现了机柜与电气一体化,彻底杜绝了这类问题。目前,三翼鸟拥有9大产品、38个品种、50+系列专业的差异化解决方案,让家里所有的空间都显得完美。

此外,三翼鸟4.0智能家居体验中心引领房地产企业新硬套交楼标准,实现数字化全线融合,为行业数字化转型发展提供了可借鉴的模式。

各种行业都在叫嚣ldquo。线下实体店的生意很难做。背景下,三翼鸟广州体验中心001号店的开业和集客增长无疑为实体店经济注入了强心剂。通过三翼鸟体验中心的创新布局,实体店未来的发展方向,必将是数字化的线上与线下相结合,以高质量的场景方案和高质量的体验方案得到用户的认可,进而实现店铺的利润增长。