近日,智能零售人工智能服务商“Eurac”完成了腾讯战略投资的C+轮融资。Yu“Eloker”是一家面向新零售商的人工智能服务提供商,为新店提供智能管理和数据分析服务。该公司拥有自己的云平台,通过面部识别,人工智能和数据比较分析为零售店营销,店内巡视和管理提供服务。具体来说,就是通过人脸识别捕捉消费者,记录每个年龄段、不同人对不同商品的态度、停留时间、商品对不同用户的吸引力,最终形成用户肖像,推动产品或个性化服务。与腾讯的战略合作将围绕数据、业务和产品三个方面展开。在数据方面,智能零售行业的客户对数据有很高的需求,因此Yoroker和腾讯都将利用这两种数据的优势来挖掘更多维度的信息。在业务和产品方面,Elokers的产品主要应用于B端市场,而腾讯在智能零售中同时布局了B端和C端。接下来,YoroGuest和腾讯将共同布局智能零售市场,完善产品生态,共同推出新业务、新产品。公司拥有四条产品线:标准产品、消费者分析、人力资源管理和现金流管理。第一类是标准产品,包括屏幕截图、用户管理、视频截图、权限管理、商店防盗等。第二类是消费者分析,包括面部识别购物指南。也就是说,当VIP会员出现在监控点时,该设备通过人脸识别技术确定自己的身份,然后调用VIP会员的信息,通知监控点的工作人员接收。第三是人力资源管理,管理人员可以远程在线对商店进行评估,检查员可以通过监控或观看视频找到问题的屏幕截图,标记事件类型,并指派人员进行纠正。第四类产品是现金流管理,主要体现在收银员亏损防范上,摄像头将收银员票务信息同步叠加到实时和视频播放视频屏幕上,输入订单编号即可找到交易视频屏幕。与今年1月份相比,基于这四条产品线,易露在功能上进行了重大更新。例如,对运营商的在线检查升级为智能检查,原来的在线检查是将门店信息从线下发送到线上,但大部分信息仍然需要人工筛选,新推出的智能检查将取代人工筛选,采用AI Snap分析。该公司还推出了智能售后服务,通过人工智能分析售后厨师的行为,以确定员工是否遵守工作规范,从而控制食品安全。上述功能的特点是通过节省劳动力来提高商店的效率。首席执行官沈树平表示,目前中国零售业有5700万人,餐饮业有1800万人,线下门店数量超过2000万人,零售业和餐饮业仍然是劳动密集型行业。余罗表示,人工智能的未来一定会让个体店员工越来越少,丰富的数据也会让消费者体验越来越个性化。这是人工智能对不同行业影响的必然结果。因此,我们认为智能零售的未来趋势将是减少用户劳动力和改善用户体验。

产品分为四大类:第一类是标准产品,包括截图捕捉、用户管理、视频截图、权限管理、商店防盗等。第二类是消费者分析,包括人脸识别购物指南,当VIP会员出现在监控点时,设备通过人脸识别技术确定其身份,呼叫VIP会员信息,并通知监控点人员接收。回头客分析是通过人脸识别记录顾客,多次走访店铺,分析消费者的购买频率、消费能力等相关信息,比较顾客数据的变化趋势。此外,我们还提供准确的客流统计数据,如当天商店数量、商店数量、商店百分比、销售额、每客户单位和合并百分比。第三类是人力资源管理,包括在线考核,管理人员远程对门店进行考核,按照既定考核项目对每个门店进行考核,制作考核报告,制作出违规情况的截图标签,发送给指定人员。事件管理:检查员观看实时监控或视频回放,找到问题的截图,标记事件类型,并指派人员进行纠正。此外,我们还统计和分析各种问题的发生频率和分布等信息,以帮助运营管理人员理解问题和解决问题。第四类产品是现金流管理,主要体现在收银员亏损防范上,摄像头将收银员票务信息同步叠加到实时和视频播放视频屏幕上,输入订单编号即可找到交易视频屏幕。除了这些业务外,Eilokers还基于深度学习加强了零售领域的消费升级,并构建了新的面部识别和商品检测技术。首席执行官沈树平表示,全国门店拥有超过1亿个摄像头,用户的摄像头会自动收集用户信息、分析、识别会员、打开后台数据,用户无需安装软件,只要更换现有摄像头,就可以随时升级迭代。消费者和消费者将获得良好的产品体验。除了现有的SaaS,YoroGuest还做自己的PaaS,将所有应用都变成了API接口,向其他厂商开放,并将YoroGuest的人脸识别技术集成到CRM、ERP、POS厂商等系统中,让SaaS厂商快速实现全新的零售AI解决方案。从这个角度来看,Eilokers是底层技术服务商,优势在于构建生态,Eilokers的技术可以落地,为商家提供更具吸引力的服务。从新零售商的角度来看,人工智能不仅可以应用于安防、金融等方面,也可以应用于消费者的升级,以便捷灵活的方式完成消费者从店内、消费、支付、营销等。零售店人员的进出、连锁管理、照明、场景等控制都需要经验和技术,在这方面,客户的优势在于8年以上的技术积累。我们拥有200多名员工,他们专注于技术。约有30万家商店的合同客户,Eurac产品和平台客户包括Hungry,National Pharmacy,Asicili,Reiffen,Michelin和Jordan。未来的开放技术接口要实现200万家门店。作为长期融资顾问,里德建设资本的创始合伙人刘海波评价如下:腾讯对投资的战略考虑如下:1、腾讯拥有数百人的人工智能团队,需要技术落地场景,姚明是一家新兴零售人工智能服务商,这个领域已经积累了数千个品牌、数十万家门店,公司的战略是在几年内覆盖数百万家门店,两者协同效应比较强。2、线上红利已见顶,线下市场空间巨大。AT的新零售竞争激烈,腾讯实现零售业与消费者的联系,在新零售领域积累多年的客户可以与腾讯开展业务合作,双方双赢。3、技术层面的深度合作,如云计算、人脸识别、数据深度挖掘、线上线下数据等;4、广告业务布局与支付业务合作;5、腾讯将通过开放战略实现与更多消费者的联系,通过技术和数字化转型强化传统产业,腾讯将选择零售领域的顶尖企业,赋予资源,赋予合作伙伴权力,连接场景。在大数据时代,我们可以看到,“视频大数据应用”已经得到了市场和资本的认可,我们期待视频大数据在监控技术和视频大数据应用方面有进一步的突破,期待下一个更具颠覆性的产品的到来!